Düzenli olarak gerçekleştirilen ziyaretlerde hem yöneticiler hem de sağlık çalışanlarıyla bir araya gelen Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Hakan Varol, işleyişe dair değerlendirmelerde bulunuyor. Başhekim Varol, yalnızca toplantılarla yetinmeyerek yerinde incelemeler, saha çalışmaları ve poliklinik ziyaretleriyle süreci bizzat gözlemliyor. Ziyaretler sırasında hastalarla sohbet ederek talep, istek ve şikâyetlerini dinleyen Varol, çalışanlardan da işleyişe dair öneri ve beklentilerini alıyor.
Hekimlerden idari personele kadar tüm ekiplerle birebir temas kuran Varol, elde edilen geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik konularda yöneticilere gerekli talimatları iletiyor. Bu uygulamalar sayesinde hem hasta memnuniyetinin artırılması hem de çalışan motivasyonunun güçlendirilmesi hedefleniyor. Hastane yönetimi, bu sürecin sağlık hizmetlerinin daha nitelikli bir şekilde sunulmasına katkı sağladığını vurguluyor.
Başhekim Uzm. Dr. Hakan Varol yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Sağlık hizmetlerinde kalite ve güveni artırmak için her birimimizi yakından takip ediyor, hastalarımızın ve çalışanlarımızın görüşlerini önemsiyoruz. Amacımız; herkesin kendini güvende hissettiği, nitelikli ve ulaşılabilir sağlık hizmetini sürdürülebilir kılmaktır.”
Haber: Burak Can
