Üye odaklı hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdüren ve akreditasyon sisteminde elde ettiği başarı sayesinde 5 yıldızlı odalar arasında yer alan Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası (KTSO), hizmet kalitesini daha da yükseltmek amacıyla yenilikçi uygulamalarına devam ediyor. Bu kapsamda KTSO, hizmet süreçlerini geliştirmek ve daha yüksek standartlarda hizmet sunmak amacıyla Ankara Ticaret Odası (ATO) ile kıyaslama çalışması gerçekleştirdi.
Ankara Ticaret Odası’na yapılan ziyarette, ATO’nun akreditasyon ve kalite yönetimi alanlarında yürüttüğü iyi uygulama örnekleri KTSO heyetiyle paylaşıldı. Görüşmede, kurumsal süreçler, hizmet çeşitliliği, üye memnuniyeti ve kalite yönetimi konularında bilgi alışverişi yapılarak iki oda arasında tecrübe paylaşımını güçlendiren verimli bir toplantı gerçekleştirildi.
Akreditasyon sistemiyle oda ve borsalarda kalite bilincinin artırılması, hizmet standartlarının iyileştirilmesi ve Avrupa Oda-Borsa sistemine uyum sağlanmasının amaçlandığına değinen KTSO yetkilileri, bu sistemde 5 yıldız ile yer almanın sorumluluğunu taşıdıklarını belirterek, hizmet kalitesini daha da ileri taşımak adına çalışmaların sürdüğünü ifade etti. KTSO, misafirperverlikleri ve katkıları için ATO Genel Sekreteri Ahmet Güran, Genel Sekreter Yardımcısı İbrahim Tırpancı ve ATO personellerine teşekkür etti.
Haber: Burak Can
